Удаление аккаунта

На этой странице описано, как удалить аккаунт в приложении Вољтспот (Android-пакет com.voltspot.app), издатель — Волтспот ООД.

Как удалить аккаунт в приложении

  1. Откройте приложение Вољтспот и войдите в аккаунт.
  2. Перейдите в Профиль.
  3. Прокрутите вниз и нажмите Удалить аккаунт.
  4. Введите код подтверждения, который придёт на вашу почту.

Аккаунт сразу отключается, вы выходите из него на всех устройствах.

Если приложением воспользоваться не получается

Напишите на bg@voltspot.net с адреса почты вашего аккаунта и попросите удалить его. Мы ответим в течение 30 дней.

30 дней, чтобы передумать

В течение 30 дней после запроса аккаунт можно восстановить: войдите и нажмите Отменить удаление. За день до срока мы напомним письмом. Через 30 дней личные данные удаляются безвозвратно.

Что удаляется

  • адрес почты, телефон, имя, название фирмы и почта для фактур
  • привязки входа через Google и Apple и пароль
  • сохранённые банковские карты
  • RFID-карты, привязки машин к AutoCharge и избранные станции
  • баланс (деньги и кВт·ч)
  • согласия и токен уведомлений

Что мы храним и почему

Зарядные сессии, платежи, фискальные чеки и фактуры остаются, но без вашего имени и контактов — этого требует налоговое законодательство: платежи 7 лет, фискальные чеки 10 лет. Подробности — в Политике конфиденциальности.

Перед удалением

Удалить аккаунт нельзя, пока идёт зарядка или есть неоплаченная сумма. Остаток на балансе удаляется вместе с аккаунтом — если он есть, напишите нам до удаления.